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Funil de vendas

Funil de vendas é o caminho que uma pessoa percorre desde conhecer a empresa até comprar, dividido em etapas como atenção, interesse, decisão e compra.

Por Glauber Tavares · Glossário GreatCase

Enxergar esse caminho em etapas mostra onde as vendas estão sendo perdidas: poucas pessoas chegam, muitas chegam mas não conversam, ou muitas conversam e não fecham. Cada gargalo pede uma solução diferente.

A marca atua em todas as etapas. No topo, faz a empresa ser lembrada. No meio, dá confiança. No fim, justifica o preço. Por isso arrumar só o anúncio muitas vezes não resolve.

Exemplo

Exemplo de funil de vendas

Um exemplo de funil de vendas é o caminho de um cliente que vê um anúncio, visita o site, chama no WhatsApp, recebe uma proposta e fecha. Se muitas pessoas chamam e poucas fecham, o gargalo do funil está na proposta ou no atendimento.

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