Antes de chamar, a maioria dos clientes pesquisa. O que encontra nesse momento, ou o que não encontra, decide se a conversa acontece. Uma presença digital fraca faz a empresa perder clientes que nunca chegam a falar com ela.
Ter presença não é estar em todas as redes. É estar bem nos lugares onde o cliente procura, com a mesma mensagem e o mesmo padrão visual, e com informações que respondam às dúvidas antes da primeira conversa.
Exemplo de presença digital
Um exemplo de presença digital é tudo o que um cliente encontra ao pesquisar o nome de uma empresa: o site, o perfil no Google com avaliações, o Instagram, o LinkedIn e o que as IAs respondem sobre ela.
A Solution MKT, agência de sites, passou anos tentando criar a própria marca sem chegar a uma conclusão. Depois da identidade visual criada pela GreatCase em 30 dias, a agência passou a produzir mais conteúdo, ativou mais canais de busca e aumentou o número de clientes.