Na prática, para a maioria das empresas de serviço, o lead é uma conversa no WhatsApp, um formulário de orçamento preenchido ou uma ligação. É a matéria-prima das vendas: sem leads, não há o que fechar.
Quantidade de leads não é o único número que importa. Lead barato que nunca compra só ocupa o time comercial. O que vale é quantos leads viram cliente e quanto custa cada venda no fim.
Exemplo de lead
Um exemplo de lead é uma pessoa que viu o anúncio de uma empresa de reformas, preencheu o formulário pedindo orçamento e ainda não fechou o serviço.