Os sinais costumam aparecer nas vendas antes de aparecer no visual: muito pedido de desconto, cliente que some depois da proposta, dificuldade de atrair contas maiores e dependência total de anúncio para vender.
Uma marca fraca não quer dizer empresa ruim. Muitas vezes o serviço é excelente e a marca é que ficou para trás: amadora, genérica ou parecida demais com a dos concorrentes. O custo aparece no preço que a empresa deixa de cobrar.
Exemplo de marca fraca
Um exemplo de marca fraca é uma empresa de serviços com bons resultados que recebe pedido de desconto em quase toda proposta, porque o site, o logotipo e a apresentação parecem de uma empresa menor do que ela é.
A PSurvey, empresa de tecnologia de grande porte, tinha uma marca amadora e pequena, que não comunicava o valor da operação. Em negociação de venda, a última proposta de compra tinha ficado muito abaixo do potencial. Depois do reposicionamento feito pela GreatCase, chegou uma proposta cinco vezes maior, acima de R$ 25 milhões.